Современный бизнес процесс:
[ ( Аккаунт менеджер)*N + ( Sales менеджер)*M ] * Человеческий фактор = БП
N — количество аккаунт менеджеров, задействованных в отдельно взятом процессе. M — количество сэйлз менеджеров, задействованных в отдельно взятом процессе.
Человеческий фактор = const, т.е. в среднем величина постоянная. Человеческий фактор — это недосып, лень, эмоции, новый любовник (ца), сломанный ноготь, разбирательство с милицией и страховой после недавней автомобильной аварии, ограниченность своим собственным миром, жалость к себе, самосознание, любовь к себе, ценность своего собственного Я, утренник у ребенка в детском саде, герпес и папилломы на приеме у гинеколога, неожиданная беременность, аборт, роман с начальником, новое платье с откровенным декольте, депрессия, экзальтация, состояние глубокой задумчивости, когда не до работы, подозрение на несправедливое отношение со стороны начальства, подозрение, что у соседа на аналогичной должности зарплата выше, вина за почти проваленный проект, чувство собственной ущербности, чувство собственного превосходства, ощущение себя самой сексуальной девушкой в офисе, ощущение себя самым крутым перцем в офисе, гордыня, тоска по природе, радость от ДМС и халявных фруктов на ресепшене, роли-маски-интриги, в отпуск! — очень хочется, надоело все, а тут очередной проект, блин, – думает среднестатистический менеджер. И это и составляет человеческий фактор.
P.S. Это я совсем не к тому, что менеджеров нужно ликвидировать массово или по одному при любом удобном случае.


Закат Европы. Михаил Решетников о современном обществе.
Цитаты из диалога:
«Майки Маус (Mikey Mouse) в некоторым смысле вытеснил Иисуса» Читать дальше »
Tags: Александр Секацкий, Михаил Решетников, Общество, Петербург-Пятый канал