Heatmaps — практический метод оценки поведения пользователей в сети

Heatmaps — карта зон внимания или горячая карта.

Выглядит карта примерно  так:

Anna Naus\\\\\\\ UX blog: heatmaps Heatmaps    практический метод оценки поведения пользователей в сети user experience

На иллюстрации: пример heatmaps, взятый с сайта http://www.knowtebook.com/.

Метод Heatmaps наглядно демонстрирует перемещение потоков пользователей по сайту, просто размечая «горячие», как наиболее популярные, и «холодные», соответственно, малоинтересные пользователям, зоны.

Специальный скрипт, составляющий суть метода построения heatmaps, непрерывно ведет учет перемещений мыши пользователя по поверхности веб сайта, а также совершенных кликов. В дальнейшем, в результате сбора такого рода статистики скриптом, полученные количественные данные преобразуются в простую и понятную картинку с пятнами «горячо», «холодно» и промежуточными стадиями.

Как известно лучше один раз увидеть, чем…вяло поприсутствовать на десятках совещаний и летучек на тему юзабилити любимого ресурса, где в очередной раз участники встречи будут рассуждать, что, дескать, там-то и там-то находится «мертвая зона» (а где ж ей еще находиться, если по первым ссылкам гугла «мертвая» зона на всех без исключения веб ресурсах расположена именно тут), и вообще, до самой важной кнопки «Узнать больше» или «Купить» пользователь так никогда и не докрутит.

Все эти бессмысленные рассуждения имеют чисто теоретический характер, heatmaps — это голая и ничем неприкрытая правда.

В посте использованы материалы с сайта knowtebook.com.

Tags: Usability, User Experience (UX), User Interface Design (UI design)
Запись опубликована в рубрике Опыт взаимодействия с тэгами , , . Создать закладку наpermalink. Оставить комментарийили trackback:Trackback URL.

Оставить комментарий

Вы должны войти чтобы оставить комментарий.

  • Авторство всех материалов данного сайта принадлежит Анне Наумченко. Если вы хотите использовать материалы блога soullines.net, то, пожалуйста, ставьте активную гиперссылку на блог и указывайте имя автора. В случае необходимости свяжитесь со мной.

    © 2010 Анна Наумченко.